Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie

Wir bei Bergpartner.net möchten, dass du mit deinem Einkauf vollkommen zufrieden bist. Falls du mit einem Artikel nicht zufrieden bist oder einen Defekt feststellst, bieten wir dir eine einfache und faire Rückgabeoption.

Rückgabebedingungen:

• Du hast das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden.
• Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Bitte sende die Artikel in dem Zustand zurück, in dem du sie erhalten hast.
• Reduzierte Artikel oder Sonderangebote sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern sie keine Mängel aufweisen.

Rückgabeprozess:

1. Kontaktiere uns: Bevor du den Artikel zurücksendest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter bergpartner@hotmail.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
2. Rücksendeetikett: Wir stellen dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung oder du kannst die Rücksendung eigenständig organisieren. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, die Ware ist defekt oder falsch geliefert.
3. Rückerstattung: Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, veranlassen wir eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Dies kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.

Bitte beachte, dass wir keine Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme akzeptieren können.

 

Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du das Recht, deinen Vertrag mit uns binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Widerrufsfrist:

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns informieren:

• Bergpartner.net
• E-Mail: bergpartner@hotmail.com